よく聞く24時間サポートとは

賃貸物件を探しているときに、「24時間サポート」「安心サポート」などといった記載を見たことはありませんか。

ほとんどの賃貸物件についているものになります。いずれも賃貸物件で起こったトラブルに管理会社が対応していない時間帯など24時間対応してくれるサービスになります。

具体的にはどのようなトラブルに対応してくれるのでしょうか。サポートを受けるための契約は、必ず結ばなければいけないのでしょうか。今回は、賃貸物件の24時間サポートについて解説します。

 

どんなサポートを受けられるのか？「24時間サポート」「安心サポート」などが対応する主なサービスには、契約内容によって異なりますが基本は以下のようなものがあります。

 

・鍵をなくした場合、解錠など

・キッチンなど水回りの水漏れやトイレの詰まりなどをサポート
・電気やガスなどのトラブルをサポート
・害虫駆除サービス
・不審者や訪問販売、騒音など居住環境のトラブルをサポート

 

基本的に出張費、基本作業は無料、費用は依頼するたび発生せず、基本的な作業の場合は契約料金内で対応してもらえるケースが多いようです。

 

ただし、留意点としては、特殊な技術を伴う作業費用や時間がかかるものなど、応急処置の範囲を超えてしまう処置費用については、負担しなければならないこともあります。サポート内容を事前に確認しておきましょう。

 

そんなもしもの時に大事な24時間サポートですが、必ず入らなければならないのか？

大家様や管理会社によるので「加入必須」ではないです。良いサポート為やはり安くはありません。（相場15,000～20,000円）

 

ただ今までの経験上、任意というところはほとんどありません。

何かあった時に自分を守るものなので妥協しないことをおすすめします。

 

 

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