気づかない（知らない間に）壁に傷がありました。恐らく入居の荷物搬入の際に（転居の荷物搬出の際に）引越屋さんが家具をぶつけたのだと思いますが、どうしたらいいでしょうか ？

引越業者さんは、保険に加入している事が多いので訳を話してみてください。 場合によっては、支払ってくれるかもしれません。駄目な場合は、賃借人の管理責任期間中に起こった事なので、賃借人の管理責任つまり善管注意義務違反とみなされ退去時の原状回復費用を請求されます 。